FAQ

Pyörä Kauppa on suunnattu pyöräilyharrastajille ja ammattilaisille, jotka etsivät laadukkaita pyöränosia ja tarvikkeita. Kohderyhmämme vaihtelee satunnaisista harrastajista intohimoisiin pyöräilijöihin, jotka arvostavat luotettavia komponentteja ja edullisia hintoja.

Valikoimaamme kuuluu laaja kattaus pyöränosia, mukaan lukien etuhaarukat, eturattaat, jarrut (mukaan lukien Magura-merkkiset), jousituskomponentit, käsinojat, ketjut, kasetit ja lastenkuljetusratkaisut. Tarjoamme sekä perus- että huippuluokan komponentteja erilaisiin tarpeisiin.

Toimitamme tuotteitamme maailmanlaajuisesti, mutta valitettavasti emme vielä tee toimituksia Aasiaan ja eräille syrjäisille alueille. Toimitusaikoihin voivat vaikuttaa kohdemaan tulliprosessit.

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:
– Standarditoimitus (12,95 €): Toimitusaika 10-15 päivää lähetyksen jälkeen DHL:n tai FedExin kautta.
– Ilmainen toimitus: Yli 50 € tilauksille, toimitusaika 15-25 päivää lähetyksen jälkeen EMS:n kautta.

Käsittelemme tilauksesi 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tässä vaiheessa vahvistamme tilauksen tiedot ja valmistelemme paketin lähetystä varten.

Lähetämme sinulle sähköpostitse seurantakoodin heti, kun pakettisi on lähetetty. Voit käyttää tätä koodia kuljetusyhtiön verkkosivustolla seurataksesi pakettiasi reaaliaikaisesti.

Hyväksymme Visa-, MasterCard-, JCB- ja PayPal-maksut. Kaikki maksutapahtumat suoritetaan turvallisen yhteyskäytännön kautta.

Tarjoamme 15 päivän palautusoikeuden ostopäivästä lukien. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Kaikki palautukset on tehtävä suoraan asiakaspalveluumme sähköpostitse.

Voimme muuttaa tai peruuttaa tilauksesi vain, jos se ei ole vielä lähetetty. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisimman nopeasti sähköpostitse.

Jos pakettisi viipyy yli arvioidun toimitusajan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tutkimme asiaa ja autamme mielellämme!